Regionálne úrady verejného zdravotníctva v SR upravujú činnosť telefonických liniek – call centier zriadených v súvislosti s ochorením COVID-19. Od štvrtka 28.05.2020 je ich prevádzka zabezpečená v pracovných dňoch od 8.00 do 15.00, verejnosti je stále k dispozícii 36 telefonických liniek. Práve v čase od 8.00 do 15.00 zaznamenávajú call centrá regionálnych úradov verejného zdravotníctva v SR najväčší počet hovorov, v neskorších hodinách je záujem zo strany verejnosti nižší.
Viaceré regionálne úrady verejného zdravotníctva v SR mali už od februára 2020 zriadenú nepretržitú prevádzku telefonických liniek s cieľom zabezpečiť v uvedenej problematike maximálnu informovanosť verejnosti. V čase najväčšieho záujmu o informácie o ochorení COVID-19 prijali odborní pracovníci RÚVZ v SR na linkách aj do 5000 hovorov denne, aktuálne zaznamenávajú do 1000 hovorov denne.
Infolinka Národného centra zdravotníckych informácií (NCZI) 0800 221 234 funguje pre verejnosť stále 24 hodín denne. Verejnosť sa môže s otázkami o ochorení COVID-19 obrátiť emailom aj na Úrad verejného zdravotníctva SR - koronapodnety@uvzsr.sk.